Não entender faz parte da aprendizagem
Quando estamos aprendendo um idioma, é normal não compreender uma palavra, uma instrução ou uma conversa inteira. O importante é saber como interromper com educação, pedir ajuda e confirmar a informação.
Dica de ouro: não fique apenas em silêncio. Uma frase simples como Desculpe, não entendi mostra que você está acompanhando a conversa e permite que a outra pessoa ajude.
Como dizer que você não entendeu
A forma mais neutra e útil é Desculpe, não entendi. Ela funciona em aulas, lojas, consultas, reuniões e conversas cotidianas.
Entre amigos, você pode simplesmente dizer Não entendi. Pode repetir?. Em atendimento ou situação mais formal, Desculpe, poderia repetir, por favor? soa mais cuidadoso.
Para dizer que não entendeu
Em espanhol: Desculpe, não entendi.: Disculpe, no entendí.; Não consegui entender.: No logré entender.; Não entendi esta parte.: No entendí esta parte.; Entendi só um pouco.: Entendí solo un poco.; Ainda não entendi.: Todavía no entendí.; Agora entendi.: Ahora entendí..
Pedir repetição não é pedir uma explicação
Pode repetir? pede que a pessoa diga novamente a mesma coisa. Pode explicar de outra forma? pede uma nova explicação. Se o problema for a velocidade, use Pode falar mais devagar?.
Devagar significa com menor velocidade. Baixo fala do volume da voz. Se você não ouviu, diga Pode falar um pouco mais alto?.
Para pedir repetição ou mais clareza
Em espanhol: Pode repetir, por favor?: ¿Puede repetir, por favor?; Pode falar mais devagar?: ¿Puede hablar más despacio?; Pode falar um pouco mais alto?: ¿Puede hablar un poco más alto?; Pode explicar de outra forma?: ¿Puede explicarlo de otra manera?; Pode dar um exemplo?: ¿Puede dar un ejemplo?; Pode escrever para mim?: ¿Puede escribirlo para mí?; Como se pronuncia esta palavra?: ¿Cómo se pronuncia esta palabra?; Como se escreve?: ¿Cómo se escribe?.
Perguntar o significado
Quando uma palavra é nova, você pode perguntar O que significa...?. Para saber a forma em português, use Como se diz... em português?. Para descobrir as letras, pergunte Como se escreve?.
O que significa troca?
Como se diz cita em português? Dizemos consulta ou horário marcado, dependendo da situação.
Como se escreve exceção?
Confirmar evita mal-entendidos
Às vezes você compreende as palavras, mas não tem certeza da mensagem. Nesse caso, repita a informação com suas palavras e transforme-a em pergunta.
A pessoa diz: A reunião foi transferida para sexta-feira.
Você confirma: Então, a reunião será na sexta-feira?
Também são naturais as expressões Deixe-me ver se entendi, Você quer dizer que...? e Entendi corretamente?.
Para perguntar e confirmar
Em espanhol: O que significa esta palavra?: ¿Qué significa esta palabra?; Como se diz isso em português?: ¿Cómo se dice eso en portugués?; Você quer dizer que...?: ¿Quiere decir que...?; É isso mesmo?: ¿Es eso mismo?; Então, eu preciso voltar amanhã?: Entonces, ¿necesito volver mañana?; Deixe-me ver se entendi.: Déjeme ver si entendí.; Quer dizer que a aula foi cancelada?: ¿Quiere decir que la clase fue cancelada?; Entendi corretamente?: ¿Entendí correctamente?.
Como a conversa costuma acontecer
Interrompa com educação: Desculpe ou Com licença.
Diga qual é o problema: não entendi, não ouvi ou não conheço esta palavra.
Peça uma ação específica: repetir, falar devagar, escrever ou dar um exemplo.
Confirme a resposta: Então...? ou Quer dizer que...?.
Finalize naturalmente: Agora entendi. Obrigado ou Obrigada pela explicação.
Diálogos em situações reais
Leia cada conversa e depois ouça. Cada personagem tem uma voz diferente, e o áudio corresponde ao texto visível.
Na sala de aula
Camila: Agora, abram o livro na página quarenta e dois.
Mateo: Desculpe, professora. Pode repetir, por favor?
Camila: Claro. Abram o livro na página quarenta e dois.
Mateo: Agora entendi. Obrigado.
Na farmácia
Atendente: Tome um comprimido a cada oito horas, depois das refeições.
Nicolás: Desculpe, pode falar mais devagar?
Atendente: Claro. Um comprimido a cada oito horas. Tome depois de comer.
Nicolás: Então, eu tomo três vezes por dia, depois de comer?
Atendente: Isso mesmo.
No trabalho
Renata: Precisamos enviar a proposta antes do meio-dia.
Diego: Deixe-me ver se entendi. A proposta precisa ser enviada hoje, antes das doze?
Renata: Exatamente.
Diego: Certo. Vou terminar agora.
Em uma loja
Vendedora: Se o produto não servir, você pode fazer a troca em até sete dias.
Valentina: O que significa fazer a troca?
Vendedora: Significa devolver este produto e escolher outro.
Valentina: Entendi. Obrigada pela explicação.
Português e espanhol: atenção
Não entendi corresponde a no entendí.
Pode repetir? corresponde a ¿puede repetir?.
Em português, mais devagar é a forma cotidiana para más despacio.
O que significa? e ¿qué significa? são muito parecidos, mas a pronúncia deve seguir o português brasileiro.
Pratique antes de revelar
Você não ouviu a instrução: Pode repetir, por favor?
A pessoa está falando rápido: Pode falar mais devagar?
Você não conhece uma palavra: O que significa esta palavra?
Você quer conferir uma informação: Então, a reunião é amanhã?
Agora tudo ficou claro: Agora entendi. Obrigado.
Você precisa ver as letras: Pode escrever para mim?
Resumo
Diga claramente que não entendeu.
Peça repetição, explicação, escrita ou menor velocidade.
Confirme informações importantes com suas próprias palavras.
Use desculpe, por favor e obrigado ou obrigada para manter a conversa educada.
Não tenha vergonha. Pedir ajuda é uma estratégia de comunicação.
Agora teste seus conhecimentos no exercício abaixo.